مزایای پشتیبانی سایت

مزایای پشتیبانی سایت  چیست؟ سایت شما محیط مجازی کار شما است و نیاز به مراقبت و نگهداری دارد. همانطوری که شما نظارت دقیق روی شرکت، مغازه و در کل محیط کار خود دارید تا در صورت بروز مشکل سریع آن را حل کنید وب سایت کسب و کارتان نیز اینگونه است همانطور که در دنیای واقعی دزد و راهزن وجود دارد در دنیای مجازی نیز هکر ها در کمین سایت هایی هستند که رسیدگی زیادی به آن ها نمیشود و بروزرسانی های لازم در آن ها به موقع انجام نمیشود . آیا می‌دانید اگر یک روز صبح که در حال پیاده روی هستید ناگهان متوجه شوید که وب سایت شما مشکل پیدا کرده است، چه کاری باید انجام دهید؟ شما به عنوان یک صاحب کسب و کار، موارد دیگری هم برای نگرانی دارید! پس یکی از مزایای پشتیبانی سایت با استفاده از خدمات شرکت های حرفه ای این است که دیگر لازم نیست حداقل باید سایت نگرانی داشته باشید.

در این پادکست توضیح داده ایم که چرا پشتیبانی سایت برای هر کسب و کاری که سایت دارد، واجب است!

هزینه پشتیبانی سایت چقدر است؟

قیمت پشتیبانی سایت بستگی به نوع سایت شما و تعداد کاری که برای نگهداری سایت نیاز است، دارد. در مورد سایت های وردپرسی معمولا تعرفه پشتیبانی سایت نسبت به سایت هایی که به صورت اختصاصی کدنویسی شده اند، به صرفه تر است. درست است که هزینه پشتیبانی سایت در شرکت های مختلف متفاوت است. اما نرخ پشتیبانی سایت معمولا تحت تاثیر مجموعه عوامل مختلفی از جمله موارد زیر می باشد:

• تعداد کار و نوع فعالیتی که برای پشتیبانی سایت لازم است.
• نوع سیستم مدیریت محتوا (کدنویسی اختصاصی، وردپرس، جوملا، ASP.Net و…9
• (پیاده سازی پروتکل امنیتی، بهینه سازی، آپدیت افزونه یا هسته در مورد سایت های وردپرسی، تغییر ماژول ها یا نیاز به کدنویسی موارد جدید و … )
• نوع پشتیبانی سایت : پشتیبانی سئو، محتوا، پشتیبانی فنی و …

جلوگیری از هک شدن وب سایت

بسیاری از کسب‌وکارها بر این موضوع تمرکز می‌کنند که آینده کسب و کارشان چگونه تحت تأثیر یک هکر قرار می‌گیرد، اما مهم است که این واقعیت را نادیده نگیریم که مهاجمان گاهی اوقات وب‌سایت‌ها را برای هدف قرار دادن مشتریان و نه خود کسب‌وکار هک می‌کنند. برای مثال، آن‌ها ممکن است به یک وب سایت دسترسی پیدا کنند تا بتوانند ترافیک آن را تغییر مسیر دهند و بازدیدکنندگان را با نرم افزارهای مخرب آلوده کنند. به عبارت دیگر، در صورت‌ عدم رعایت اقدامات احتیاطی مناسب، بازدیدکنندگان سایت شما ممکن است هنگام بازدید از سایت شما به بدافزار آلوده شوند. جای تعجب نیست که این امر می‌تواند شهرت شما و همچنین جایگاه شما را در گوگل از بین ببرد.

اگر مشتریان نام، تاریخ تولد، اطلاعات کارت اعتباری و سایر داده‌های حساس را در اختیار شما قرار دهند، برای هکرهای دارای نیت بد جذاب‌تر خواهید بود و در صورت‌ موفقیت حمله، مسئولیت تعمیر آسیب‌های پس از حمله به عهده شما خواهد بود.

این روزها، موتورهای جستجو تاکید بیشتری بر امنیت دارند و هنگام تعیین نتایج ، امنیت هر سایت را در نظر می‌گیرند. به عنوان مثال، در سال ۲۰۱۸، گوگل شروع به علامت‌گذاری وب‌سایت‌هایی که از SSL استفاده نمی‌کنند به‌عنوان ناامن کرد و به آن‌ها جریمه سئو داد، و کسب‌وکارهایی که از SSL استفاده نمی‌کنند برای دستیابی به مشتریان جدید مسیر دشوارتری را باید طی کنند. علاوه بر این، موتورهای جستجو به طور منظم وب سایت‌های هک شده را شناسایی و از نتایج جستجوی خود حذف می‌کنند.

علاوه بر این، حملات سایبری می‌تواند باعث از دست دادن اعتماد مشتریان به یک شرکت شود که می‌تواند به اعتبار آن آسیب جبران ناپذیری وارد کند. از بین هزاران وب سایتی که هر روز هک می‌شوند، بیشتر آن‌ها شامل مشاغل کوچک قانونی می‌شوند که ناخواسته کدهای مخرب را توزیع می‌کنند. کسب و کارهای کوچکتر اهداف جذابی برای هکرها هستند زیرا آن‌ها اغلب فاقد اقدامات امنیتی پیچیده‌ای هستند که توسط شرکت‌های بزرگتر ارائه می‌شود.

متأسفانه هزاران روش مختلف وجود دارد که هکرها می‌توانند وب سایت شما را تحت تأثیر قرار دهند و این روزها، ابزارهای هک خودکار انجام چنین حملاتی را آسان و فوق العاده سریع می‌کنند و آسیب ها می‌تواند ویرانگر باشد.
حال امکان دارد این سوال برایتان ایجاد شود که چگونه پشتیبانی وبسایت میتواند جلوی هک شدن سایتتان را بگیرد؟ شرکت پشتیبانی وبسایت میتواند با رفع مشکلات امنیت وب سایت و پاکسازی سایت ویروسی جلوی هک شدنتان را بگیرد که در زیر این مورد بیشتر توضیح داده شده است.

رفع مشکلات امنیت وب سایت

اگر وب‌سایت شما به‌طور کامل به روز نیست و آخرین وصله‌ها را نصب نکرده است، در معرض حمله هکرها قرار دارید. به سختی می‌توان باور کرد که یک هکر یک وب سایت کسب و کار کوچک را هدف قرار دهد. با این حال، آن‌ها ابزارهای خودکاری دارند که وب را در جستجوی وب سایت‌های ناامنی که می‌توانند به کد مخرب آن‌ها آلوده شوند، اسکن می‌کنند. مهم نیست که چه نوع پلتفرمی دارید، چه یک وبلاگ شخصی یا یک وب سایت بزرگ شرکتی، اگر نقطه ضعفی وجود داشته باشد، خوشحال می‌شوند از آن استفاده کنند. هر پلاگین قدیمی نصب شده در یک سایت فرصتی برای یک هکر برای ورود به آن است.

تهیه پشتیبانی وبسایت راه حل امنیتی عالی است. به روزرسانی به موقع از هک شدن شما جلوگیری می‌کند. بدون شک، می‌توانید خودتان به روزرسانی‌ها را انجام دهید. اما معمولاً زمان کافی وجود ندارد یا ممکن است به سادگی فراموش کنید که یک پلت فرم را به موقع اسکن کنید. به یک آژانس پشتیبانی سایت حرفه‌ای اجازه دهید وب سایت شما را تحت نظارت بگیرد و ایمن نگه دارد.

رفع مشکلات سرعت سایت

یکی دیگر از عواملی که می‌تواند بر تجربه کاربری وب سایت شما تأثیر منفی بگذارد سرعت صفحه است. این معیار سرعت بارگذاری محتوای صفحه شما است. ممکن است به عنوان زمان بارگذاری کلی صفحه توصیف شود، یعنی مدت زمانی که طول می‌کشد تا محتوای صفحه به طور کامل نمایش داده شود، یا زمان اولین بایت، که نشان می‌دهد چه مدت طول می‌کشد تا مرورگر اولین بایت را دریافت کند.

سرعت صفحه به صورت کلی به سایت شما کمک می‌کند، که در الگوریتم گوگل رتبه سایت شما بالا برود.

در نهایت، سرعت صفحه برای تجربه مطلوب کاربر بسیار مهم است زیرا بسیاری از کاربران به وب‌سایت‌های مدرن که فورا بارگذاری می‌شوند عادت کرده‌اند. بسیاری از افراد در صورتی که بارگذاری سایت بیش از چند ثانیه طول بکشد آن را رها می‌کنند، که می‌تواند باعث شود نرخ پرش بالاتر و میانگین زمان کمتری در صفحه داشته باشید، که همه این موارد می‌تواند به جایگاه سایت شما در رتبه‌بندی موتورهای جستجو آسیب برساند.

بهبود رتبه وب سایت در گوگل

به روزرسانی منظم وب سایت خود با محتوای قابل اشتراک‌گذاری مانند پست‌های وبلاگ، گالری تصاویر، توضیحات محصول به روز و رویدادهای آینده می‌تواند به وب سایت شما کمک کند تا تازه بماند و تعامل با مخاطبان را برای شما افزایش دهد. یک وب سایت خوب نگهداری شده که دائماً به روز می‌شود به تبلیغ برند شما کمک می‌کند.

بسیاری از خدمات نگهداری وب ، سایت را برای پیدا کردن مسائل و خطاها تحت نظر میگیرند و اطمینان حاصل می‌کنند که اطلاعات سایت شما به روز نگه داشته می‌شود. علاوه بر این، به‌روزرسانی‌های منظم محتوای درون صفحه و خارج از صفحه، مطالب بیشتری را به موتورهای جستجو می‌دهد تا سایت را با آن رتبه‌بندی کنند و می‌تواند رتبه‌بندی گوگل شما را بهبود بخشد. عدم به روزرسانی محتوا و کلمات کلیدی خود به طور منظم ممکن است باعث شود مشتریان به دنبال وب سایت‌های دیگر با مطالب جدیدتر باشند. به روزرسانی وب سایت خود به طور مکرر به مشتریان، مشتریان بالقوه و موتورهای جستجو نشان می‌دهد که شما فعال هستید و برای کسب و کار خود انرژی می‌گذارید.

فناوری وب سایت به طور مداوم در حال پیشرفت است و مشتریان انتظار دارند که کسب و کارهای مدرن تمام آخرین استاندارد‌ها را در سایت خود داشته باشند. ممکن است سخت باشد که به تنهایی در رأس همه تغییرات قرار بگیرید، اما وقتی خدمات پشتیبانی وب سایت دارید، آن‌ها می‌توانند از طرف شما این وظیفه مهم را انجام دهند.

پیگیری عملکرد سایت و سئو

خدمات نگهداری وب سایت ممکن است مستلزم نظارت بر سئوی وب سایت شما باشد تا اطمینان حاصل شود که در موتورهای جستجو قابل مشاهده هستید. این ممکن است شامل ارزیابی ترافیک، رتبه‌بندی و بک لینک‌های وب سایت شما باشد. این خدمات پشتیبانی سئو سایت به شما امکان می‌دهد تا هر گونه مشکل احتمالی را شناسایی کرده و اقدامات لازم را برای رفع آن‌ها انجام دهید. وب مکان بزرگی است، و رسیدن به بالای لیستی از میلیون ها نتیجه بخش مهمی از بازاریابی آنلاین است. ما می‌توانیم به شما کمک کنیم تا در صدر این فهرست‌ها قرار بگیرید و هفته به هفته شما را در آنجا نگه داریم.

گسترش بازار با پشتیبانی سایت

نکته اصلی هر وب سایت ارائه یک تجربه مثبت به مشتریان است تا آن‌ها به تعامل با برند شما ادامه دهند. هنگامی که مشتریان از استفاده از وب سایت شما لذت می‌برند و استفاده از آن را از نظر بصری جذاب و شهودی می‌دانند، برای مدت طولانی‌تری در سایت می‌مانند و به احتمال زیاد شما را به دوستان و آشنایانشان پیشنهاد می‌کنند.

از آنجایی که وب سایت شما نشان دهنده برند و کسب و کار شما است، مهم است که بهترین تصویری را که می‌توانید را ارائه دهید، و خدمات پشتیبانی سایت تضمین می‌کند که ارتباط با برند شما مثبت خواهد بود.

اگر نمی‌خواهید مشتری بالقوه خود را در مقابل رقیب خود از دست بدهید، انتخاب یک شرکت پشتیبانی سایت بسیار مهم است. نگهداری وب سایت شما باید به اندازه کافی انعطاف‌پذیر باشد تا در صورت نیاز مسیر خود را تغییر دهید. یک شرکت پشتیبانی سایت از ابزارهای گزارش دهی و تجزیه و تحلیل برای ارزیابی رفتار بازدیدکنندگان در وب سایت استفاده میکند. که برای کشف نیاز‌های مشتریان بسیار مهم است.

نگهداری منظم وب سایت همچنین می‌تواند شما را قادر سازد در موتورهای جستجو از رقبای خود پیشی بگیرید، که می‌تواند با بهینه‌سازی SEO انجام شود. هنگامی که با یک شرکت پشتیبانی وب سایت کار می‌کنید، آن‌ها می‌توانند این اطلاعات را تجزیه و تحلیل کنند و سایت شما را بر اساس آن تنظیم کنند تا به شما کمک کند بازار سایتتان را گسترش دهید.

قرارداد پشتیبانی سایت

قرارداد پشتیبانی سایت یک قرارداد قانونی قابل اجرا بین یک شرکت ارائه خدمات پشتیبانی وب سایت و مشتری آن‌ها است. در یک قرارداد پشتیبانی سایت که به صورت حرفه ای تهیه شده باشد، تمامی مسئولیت های مجری و کارفرما با جزئیات درج شده است.

به زبان ساده؛ این سندی است که در آن یک شرکت پشتیبانی وب سایت قول می‌دهد که یک وب سایت برای یک مشتری ایجاد کند و پس از توسعه وب سایت، وب آن را حفظ می‌کند (برای حفظ ظاهر و عملکرد مناسب وب سایت).

این توافق‌نامه جنبه‌های ضروری مانند قیمت‌گذاری خدمات ارائه‌شده، محدوده وظایف طراحی و نگهداری، برنامه زمان‌بندی پرداخت و جدول زمانی تحویل خدمات را مشخص می‌کند.

چه زمانی به توافقنامه پشتیبانی وب سایت نیاز دارم؟

اگر میخواهید وارد یک شراکت بلندمدت شوید که در آن خدمات طراحی و نگهداری وب را دریافت میکنید، داشتن قرارداد بسیار مهم است. به این ترتیب شما سندی دارید که در صورت بروز هرگونه سوء تفاهم یا اختلاف می‌توانید به آن مراجعه کنید.

بندهای اصلی در قرارداد توسعه و نگهداری وب سایت چیست؟

• طرفین قرارداد – این بند جزئیات تماس همه طرف‌های درگیر را ارائه می‌دهد. نام دقیق شرکت یا فرد دریافت کننده و شرکت پشتیبانی وب سایت را مشخص می‌کند.
• محدوده خدمات – یکی دیگر از بند‌های مهم در این قرارداد است که محدوده کار و وظایف خاصی را که هر یک از طرفین به عهده دارند معلوم می‌کند.

بند‌های قرارداد که از طرف شرکت پشتیبانی سایت باید رعایت شود:

• به روزرسانی سیستم مدیریت محتوای سایت مانند افزونه‌ها و تم‌ها
• ذخیره‌سازی داده‌های حیاتی در فضای ابری
• بازیابی فایل‌های وب سایت از پشتیبان گیری در صورت نیاز
• به روزرسانی متون، تصاویر و ایجاد تغییرات جزئی دیگر برای حفظ عملکرد بهینه وب سایت
• خلاص شدن از شر بدافزار یا دور نگه داشتن هرزنامه از مشتری (مثلاً با اجرای فیلترهای هرزنامه زمانی که افراد فرم‌هایی را در وب سایت شما پر می‌کنند).

در مقابل این‌ها از مشتری نیز خواسته میشود مورد زیر را در قرارداد رعایت کنند:

• جزئیات مربوط به کسب و کار خود مانند لوگو، علامت تجاری یا عکس‌هایی که باید در وب سایت ادغام شوند را به اشتراک بگذارد.
• در مرحله توسعه وب سایت بازخورد به موقع و دقیق ارائه دهید تا توسعه دهنده به وضوح بفهمد که مشتری چه می‌خواهد.
• پرداخت به موقع برای تسهیل فرآیند توسعه وب
• اطلاعات کاتالوگ محصول از جمله تصاویر محصول را ارائه دهد.
• برای استفاده از برنامه‌های شخص ثالث مانند گنجاندن درگاه پرداخت، موافقت نامه یا مجوز را با  شرکت پشتیبانی وب سایت به اشتراک بگذارید.

مدت زمانی که یک  شرکت پشتیبانی وب سایت را برای نگهداری وبسایتتان انتخاب می‌کنید جنبه دیگری از قرارداد پشتیبانی سایت است.

از آنجایی که تعمیر و نگهداری وب سایت سرویسی است که به طور مستمر مورد نیاز است، مشتری ممکن است یک قرارداد منعطف را ترجیح دهد. قرارداد منعطف قراردادی است که تا زمانی که یکی از طرفین تصمیم به فسخ آن نداشته باشد به قوت خود باقی می‌ماند.

برای جلوگیری از سوء تفاهم، دو طرف باید در مورد معامله‌ای که به نفع هر دو طرف باشد بحث و توافق کنند.