اگر در حال خواندن این مطلب هستید، حتما به فکر راه اندازی آنلاین شاپ هستید یا در مورد این شغل، درآمد و مزایای آن از سایر افراد شنیده اید و این سوال برایتان به وجود آمده است که آنلاین شاپ یا فروشگاه اینترنتی چیست؟ آیا واقعا می توان با راه اندازی آنلاین شاپ درآمد خوبی داشت؟ آنلاین شاپ ها و فروش اینترنتی محصولات باعث شکسته شدن مرزهای زمان و جغرافیای خرید کردن شده اند. با خرید اینترنتی در هر ساعت از شبانه روز و هر جای دنیا که باشیم میتوانیم محصولی که میخواهیم را به راحتی تهیه کنیم. از خرید سوپرمارکت گرفته تا وسایل منزل و پوشاک و جواهرات و تقریبا بسیاری از کالاها را می توانید آنلاین بخرید. با توجه به مزایا و راحتی آنلاین شاپ ها احتمالا شما هم مانند بسیاری از افراد دوست دارید که روی ایده کسب و کار راه اندازی یک آنلاین شاپ (همان راه اندازی فروشگاه اینترنتی )فکر کنید. این کسب و کار در ظاهر سادست ولی پیچیدگی های خودش را هم دارد. با پنتازوم همراه باشید تا نقشه ی راه راه اندازی یک آنلاین شاپ را با هم بررسی کنیم.
برای راه اندازی آنلاین شاپ از کجا شروع کنیم؟
یک آنلاین شاپ در واقع یک فروشگاه مجازی است. حتما شما هم در فضای اینترنت به پیج ها، کانال ها و وب سایت های مختلف فروش انواع محصولات برخورد کرده اید. آنلاین شاپ ها علاوه بر اینکه فرآیند خرید را برای مشتریان راحت تر میکنند، مزایای بسیاری نیز برای فروشندگان دارند مثل فروش محصولاتشان در هر ساعت و هر روز از هفته بدون تعطیلی، کاهش نیروی انسانی و … .
| ردیف | نکات راه اندازی آنلاین شاپ | توضیحات |
|---|---|---|
| 1 | تحقیق درباره بازار و رقبا | تحلیل نیازهای بازار و بررسی رقبا برای شناخت بهتر مشتریان و محصولات. |
| 2 | انتخاب پلتفرم فروشگاهساز | تصمیمگیری بین پلتفرمهای آماده (ووکامرس، شاپیفای) یا طراحی اختصاصی. |
| 3 | بررسی نیازهای فنی | بررسی نیازها از جمله درگاه پرداخت، روشهای ارسال و انبارداری. |
| 4 | انتخاب نام دامنه مناسب | نامی که بهخوبی برند را نشان دهد و به یاد ماندنی باشد. |
| 5 | بودجهبندی و تعیین هزینهها | برآورد هزینههای طراحی، تبلیغات، نگهداری و پشتیبانی سایت. |
| 6 | طراحی اولیه تجربه کاربری (UX) | برنامهریزی برای طراحی کاربرپسند و آسان برای استفاده کاربران. |
| 7 | ایجاد استراتژی بازاریابی | تعیین استراتژی تبلیغات در شبکههای اجتماعی و بهینهسازی سئو. |
| 8 | تهیه تصاویر و محتوای محصول | تهیه تصاویر با کیفیت و اطلاعات دقیق برای محصولات. |
راه اندازی یک آنلاین شاپ موفق یک سری مراحل دارد که در ادامه به بررسی این مراحل میپردازیم:
مرحله اول: ایده پردازی و انتخاب زمینه ی کاری مناسب آنلاین شاپ
داشتن یک ایده ی مناسب و تحلیل و بررسی دقیق آن از جوانب مختلف از مهمترین مراحل راه اندازی یک انلاین شاپ موفق است قبل از شروع کار به این سوالات پاسخ بدهید:
- چه محصولی برای فروش دارید؟
- برتری شما نسبت به رقبا چیست؟
- قیمت گذاری را چطور انجام می دهید؟
- آیا نسبت به بازاری که میخواهید در آن فعالیت کنید، شناخت کافی دارید؟
- برای این محصول چقدر تقاضا وجود دارد؟
- این محصول چقدر در بازار اشباع شده است؟
مرحله دوم: آنلاین شاپ را کجا راه اندازی کنیم؟
برای فروش محصولات در اینترنت، راه های مختلفی وجود دارند که هرکدام فواید و معایب خود را دارند. در این بخش با هم گزینه های مختلف را بررسی می کنیم تا بهترین و مناسب ترین راه برای فروش محصولاتمان رو بتوانیم انتخاب کنیم:
- پیج اینستاگرام
- طراحی وب سایت
- کانال تلگرام
- فروش توسط سایت های بزرگ واسطه فروش آنلاین مثل دیجی کالا
- استفاده از سایت های آگهی مثل دیوار، شیپور و…
راه اندازی آنلاین شاپ در اینستاگرام
استفاده از اینستاگرام برای فروش یکی از کم هزینه ترین راه ها در ابتدای کار راه اندازی آنلاین شاپ است. برای راه اندازی یک پیج اینستاگرام برای فروش محصول لازم است چند نکته را رعایت کنیم:
- انتخاب یک اسم مناسب برای پیج اینستاگرام: نام پیج باید کوتاه، ساده و بهراحتی قابل یادآوری باشد تا کاربران به راحتی آن را پیدا کنند. اگر در حوزه خاصی فعالیت دارید، از کلمات کلیدی مرتبط با آن حوزه در نام پیج استفاده کنید تا پیدا کردن آن برای مخاطبان هدف آسانتر شود. نام پیج باید به محتوای شما مرتبط باشد و به طور خلاصه بیانگر موضوع اصلی پیج باشد.
- نوشتن یک بایو حرفه ای: بهینه کردن پروفایل پیج اینستاگرام با معرفی و نوشتن توضیحات مناسب و واضح در مورد محصولاتمان، نحوه ی ارائه خدمات، آدرس یا راه های ارتباطی و لینک های لازم در بایو اتفاق می افتد. یک بایو درست مخاطب را به خود جذب می کند.
- تهیه عکس ها و تصاویر با کیفیت از محصولات: پیج اینستاگرام فروشگاه شما، مانند ویترین یک مغازه است. همانطور که چیدمان ویترین یک مغازه باعث جذب مشتری می شود، پست های پیج شما از محصولاتتان، نحوه ی چیدمان و بارگذاری این پست ها هم در جذب مخاطب و مشتری تاثیر بسیاری دارد، همچنین نوشتن توضیحات کامل در مورد هر محصول، از جمله رنگبندی، سایز، زمان اماده سازی، درج قیمت و نحوه ی سفارش از موارد بسیار مهم است که باعث می شود یک مشتری تصمیم به خرید بگیرد یا نه!
- درست کردن هایلایت از نحوه ی ثبت سفارش، نحوه ی ارسال، زمان آماده سازی و رضایتمندی مشتریان با توجه به نوع محصول مثلا اگر آنلاین شاپ لباس دارید انتشار بازخورد مشتری از جنس و کیفیت سفارش و همچنین پاسخگویی شما باعث جلب اطمینان باقی مشتریان شده و آمار فروش پیج شما را بالا می برد.
این روش مزایا و معایبی دارد. از مزایای پیج اینستاگرام و کلا سوشال مدیا می توان به رایگان بودن، داشتن بازدید کننده های بیشتر اشاره کرد ولی خب معایبی هم دارد مثل اینکه امکان فیلتر کردن آن و دسترسی شما و مشتریانتان به پیج از دست برود وجود دارد، اعتماد نکردن برای خرید، کلاهبرداری های مختلف مثل فرستادن فیش جعلی و متضرر شدن شما و … از چالش های داشتن یک آنلاین شاپ اینستاگرامی است. راه حل جایگزین آن راه اندازی یک سایت فروشگاهی است، که هم اعتبار کار شما را نشان می دهد، هم مزایای دیگری دارد که در ادامه بررسی می کنیم.
طراحی سایت برای راه اندازی آنلاین شاپ
برعکس اینستاگرام که در ابتدای کار رایگان است، برای طراحی یک سایت فروشگاهی مناسب نیاز به انتخاب یک تیم و شرکت مناسب طراحی سایت دارید. سایت یک بستر امن برای فروشگاه اینترنتی شما است که مشکلات از بین رفتن اکانت و عدم دسترسی اینستاگرام و تلگرام را نخواهد داشت.
مورد بعدی مدیریت آسان تر خرید مشتری ها و موجودی محصولات است، برای خرید از پیج اینستاگرام شما نیاز به یک ادمین پاسخگو دارید در صورتی که در سایت مشتری با انتخاب محصول و اضافه کردن آن به سبد خرید، به راحتی به درگاه پرداخت متصل می شود و خرید آنلاین انجام می شود.
البته یادتان باشد برای اینکه درگاه پرداخت آنلاین داشته باشید باید حتما نماد اعتماد الکترونیکی بگیرید.
راهاندازی آنلاین شاپ با استفاده از طراحی سایت حرفهای مزایای بسیاری دارد که به رشد و موفقیت کسبوکار شما کمک میکند. برخی از این مزایا عبارتاند از:
- برندسازی حرفه ای با داشتن یک آنلاین شاپ اختصاصی: میتوانید ظاهر و حس برند خود را بهطور کامل کنترل کنید و تجربه کاربری منحصربهفردی برای مشتریان خود در سایت ایجاد کنید.
- اطلاعات مشتریان در سایت ذخیره می شود: شما به دادهها و رفتارهای مشتریان خود دسترسی مستقیم دارید و میتوانید این اطلاعات را برای بازاریابی آنلاین و افزایش فروش خود استفاده کنید.
- امکانات سفارشیسازی بیشتر: با راهاندازی آنلاین شاپ و طراحی سایت فروشگاهی، امکان اضافه کردن امکانات و ویژگیهای سفارشی مطابق با نیازهای کسبوکار خود را دارید، از جمله سیستمهای مدیریت مشتری، برنامههای وفاداری، و ابزارهای تجزیه و تحلیل رفتار کاربران.
- افزایش اعتبار و حرفهای بودن: داشتن یک وبسایت حرفهای برای فروشگاه اینترنتی به کسبوکار شما اعتبار بیشتری می دهد و مشتریان بیشتری را جذب میکند.
با راهاندازی آنلاین شاپ و طراحی سایت حرفهای، میتوانید کسبوکار خود را به سطح بالاتری برسانید و تجربهای متفاوت و متمایز برای مشتریان خود فراهم کنید.
نتیجه گیری
برای راهاندازی آنلاین شاپ، انتخاب بین طراحی سایت و ساخت پیج اینستاگرام بستگی به اهداف و نیازهای کسبوکار شما دارد. اگر به دنبال برندینگ حرفهای، کنترل کامل بر ظاهر و تجربه کاربری و دسترسی به دادههای مشتریان هستید، طراحی سایت بهترین گزینه است. سایت به شما امکان میدهد تا با ارائه امکانات سفارشیسازی، فروشگاه اینترنتی خود را به طور کامل مدیریت کنید و به صورت 24/7 در دسترس باشید. از طرفی، ایجاد پیج در اینستاگرام بی هزینه اولیه انجام می شود و میتواند راهی سریع و مؤثر برای جذب مخاطبان باشد، به ویژه اگر محتوای خلاقانه تولید می کنید، این راه حل خوبی است. اینستاگرام به شما امکان میدهد به سرعت با مشتریان خود تعامل کنید و از طریق ویژگیهایی مانند استوری و پستها به طور مستقیم فروش داشته باشید. بهطور کلی، داشتن هر دو، یعنی یک سایت و یک پیج اینستاگرام، میتواند بهترین ترکیب باشد، چرا که سایت به شما پایداری و حرفهای بودن میدهد و اینستاگرام برای جذب سریعتر مشتری، برندسازی و تعامل با مخاطبان بسیار مؤثر است.
2 پاسخ
به نظرم باید بیشتر به چالشهای راهاندازی و مدیریت فروشگاههای آنلاین پرداخته میشد. میتونید توضیح بدید که بزرگترین مشکلاتی که ممکنه در مسیر راهاندازی فروشگاه آنلاین باهاشون مواجه بشیم چی هستند و چطور میتونیم با این مشکلات مقابله کنیم؟ همچنین، چه نکاتی برای حفظ امنیت اطلاعات مشتریان باید رعایت بشه؟
بزرگ ترین چالشی که افرادی که تجربه ای در طراحی سایت ندارن و میخوان یک فروشگاه آنلاین بزنن اینه که بسیاری از اون ها فکر می کنن با زدن سایت میتونن از روز اول فروش داشته باشن. توجه به آپدیت سایت، تولید محتوا و برنامه ریزی برای سئو مهم ترین مواردی هست که باید به اون ها توجه بشه و چالش هستن. برای حفظ امنیت سایت فروشگاهی باید اینو در نظر بگیرین که سایت به حال خودش رها نشه! این مهم ترین نکته هست. آپدیت های مستمر و مهم تر از همه داشتن بک آپ به حفظ امنیت سایت های فروشگاهی کمک میکنه.