قیف بازاریابی (Marketing Funnel) + [مثال]

قیف بازاریابی

قیف بازاریابی : قیف بازاریابی یکی از اصطلاحات رایج در فعالیت های بازاریابی است که می تواند به بازاریاب ها کمک کند تا فعالیت های خود را به صورت هوشمندانه تر انجام دهند.

در مفهوم قیف بازاریابی تمرکز بر فعالیت سازمان و بازاریاب است و به نحوه عملکرد آن ها بستگی دارد. در این مطلب از وبلاگ پنتازوم این موضوع را بررسی خواهیم کرد. با ما همراه باشید.

قیف بازاریابی ( Marketing Funnel) چیست ؟

قیف بازاریابی یکی از انواع مدل های بازاریابی است که نشان دهنده مسیری است که مشتری برای خرید طی می کند. به بیان ساده مشخص می کند که قبل از خرید مشتری چگونه با محصول شما روبرو شده و درباره آن تصمیم گیری می کند. آیا ویدئویی تماشا می کند ؟ آگهی تبلیغاتی درباره شما می بیند ؟

درست مانند یک قیف بازاریابان افرادی زیادی را با یک محصول آشنا می کنند. این آشنایی به روش های مختلفی انجام می شود. در همانطور که دامنه قیف کوچکتر می شود تعداد افرادی که تصمیم می گیرند محصول را خریداری کنند نیز کمتر از همه افرادی است که با محصول شما آشنایی پیدا می کند. و نهایتا تعداد بسیار کمی اقدام به خرید می کنند.

بازاریابان تلاش می کنند تا مشتریان بالقوه بیشتری را به مشتریان بالفعل تبدیل کنند.

در واقع بهترین حالت بازاریابی زمانی اتفاق می افتد که قیف بازاریابی حالت استوانه ای پیدا کند به این معنی که همه مشتریان بالقوه را مشتری وفادار تبدیل کنند.

اگر چه این در دنیای کسب و کارها واقعی نیست و هیچ گاه اتفاق نمی افتد، اما بخشی از کار یک بازاریاب این است که تا جای ممکن اشخاصی که علاقه ای به محصول شما نشان می دهند را تبدیل به مشتریان کرده و بنابراین قیف را استوانه‌ ای کند.

مهم است که توجه داشته باشید تبدیل قیف به استوانه برای همه کسب و کارها یکسان نیست؛ برخی کسب و کارها مراحل بیشتری دارند در حالی که برخی دیگر به مراحل کمتری نیاز دارند.

در ادامه ما رایج ترین مراحل، عبارات و اقدامات قیف بازاریابی را توضیح می دهیم که این اطلاعات برای بسیاری از بازاریاب ها می تواند مفید باشد.

قیف بازاریابی

قیف بازاریابی

مراحل قیف بازاریابی کدام ها است ؟

مراحل قیف را به صورت مرحله به مرحله بررسی می کنیم تا راحت تر بتوانید آن ها را درک کنید :

این مطلب را از دست ندهید!  سفارش بنر تبلیغاتی در پنتازوم

مرحله اول آگاهی : آگاهی بالاترین مرحله از قیف بازاریابی است. مشتریان بالقوه از طریق فعالیت‌ های بازاریابی و تحقیقاتی که خودشان انجام می دهند وارد این مرحله می‌ شوند. این مرحله با انجام رویدادها، تبلیغات، نمایش‌ های تجاری، تولید محتوا (مطالب، اینفوگرافی و غیره وبینارها، پست الکترونیکی، بازاریابی ویروسی ، شبکه های اجتماعی، جست و جو و چیزهای دیگر ایجاد می شود. در اینجا علاقه ایجاد شده، مشتریان بالقوه اطلاعات لازم را جمع آوری کرده و آماده حرکت به سمت قسمت میانی قیف می شوند.

مرحله دوم علاقه : به محض ایجاد شدن علاقه، آن‌ها به مرحله دوم حرکت می‌ کنند. در این مرحله بیشتر در مورد شرکت، محصولات آن و هر گونه اطلاعات مفید اطلاعات به دست می آورند. در اینجا فرصتی ایجاد می شود تا برندها ارتباط خودشان با این گروه از مشتریان بالقوه را گسترش دهند. بازاریاب ها می‌ توانند از طریق ارسال ایمیل، ایجاد محتوا با کیفیت در رابطه با برند، خبرنامه ها و موارد دیگر این گروه را مورد هدف قرار دهند.
مرحله سوم توجه کردن : در این مرحله از قیف بازاریابی، مشتریان احتمالی به مشتریان واجد شرایط بازاریابی تغییر پیدا می کنند و به عنوان مشتریان بالقوه در نظر گرفته می‌ شوند. بازاریاب ها می‌ توانند اطلاعات بیشتری در مورد محصولات برای این افراد ارسال کنند و آن‌ ها را با محتوای هدفمند، مطالعات موردی، آموزش های رایگاه و چیزهای دیگر به سمت انتهایی قیف هدایت کنند.
مرحله چهارم قصد خرید داشتن :رسیدن به مرحله چهارم، نشان می دهد که آن‌ ها به خرید محصول یک برند علاقه‌ مند هستند. این می‌ تواند با مشاهده دموی یک محصول و یا اضافه کردن آن به سبد خرید در یک فروشگاه اینترنتی انجام گیرد.  این فرصتی است برای بازاریاب ها تا نشان دهند که چرا محصول آن‌ها بهترین انتخاب برای خریدار است.
مرحله پنجم ارزیابی : در مرحله ارزیابی، خریداران تصمیم نهایی را می گیرند که آیا محصول یا خدمات یک برند را بخرند یا خیر. به طور معمول، بازاریابی و فروش با همکاری نزدیک به پرورش فرآیند تصمیم‌گیری کمک کرده و  خریدار را متقاعد می کنند که محصول آن‌ ها بهترین انتخاب است.
مرحله ششم خرید : این آخرین مرحله در قیف بازاریابی است که در آن یک فرد تصمیم به خرید و تبدیل شدن به مشتری را گرفته‌ است. این جایی است که باید به معامله خرید توجه کرد. یک تجربه مثبت در فرآیند خرید می‌ تواند مشتری را دوباره به سطح بالایی قیف بازاریابی هدایت کرده و فرآیند دوباره آغاز شود.
قیف بازاریابی

قیف بازاریابی

قیف بازاریابی و بازاریابی دیجیتال

همانطور که اشاره کردیم مرحله اول در قیف بازاریابی آگاهی است. آگاهی دادن به افراد درباره یک برند به روش های مختلفی انجام می شود.

این مطلب را از دست ندهید!  استخدام پشتیبان سایت وردپرس برای سایت شما

بازاریابی دیجیتال یکی از مواردی است که می تواند در این مرحله مورد استفاده قرار بگیرد. با گسترش روش های بازاریابی اینترنتی درصد زیادی از بازاریاب ها از این رویکرد برای افزایش آگاهی مخاطبان استفاده می کنند.

در بازاریابی دیجیتال افرادی که در این زمینه حرفه ای بوده و دارای تخصص هستند از تکنیک‌ های متنوع و جذابی برای هدایت مشتریان از قسمت بالایی قیف به سمت دهانه‌ پایانی قیف استفاده می کنند. تولید محتوا و استراتژی محتوا از مهم ترین موارد در این زمینه است. محتوا در بازاریابی آنلاین هسته‌ مرکزی تمامی فرآیند‌های بازاریابی بوده و برای ایجاد تغییرات باید ‌روی آن تمرکز کرد.

تولید محتوا می تواند در قالب های مختلفی مانند محتوای ویدئویی، تصویری، صوتی و … و در بستر های مختلفی مانند وب سایت، وبلاگ، شبکه های اجتماعی و … انجام شود. در بازاریابی دیجیتال محتوا با هدف نشان دادن ارزش محصول، خدمات و آگاهی از برند تولید و منتشر می شود.

کاربرد قیف بازاریابی چیست ؟

قیف بازاریابی نشان می دهد که شما در کجا مشتری را از دست می دهید. این باعث می شود تا بتوانید نقطه ضعف خود را شناسایی کرده و اقداماتی برای رفع کردن آن انجام دهید.

به این مثال توجه کنید. تصور کنید که برندی در زمینه ارائه نرم افزار فعالیت می کند. قیف بازاریابی آن می تواند به شکل زیر باشد :

  • بازدید از وب سایت
  • ثبت نام برای دوره آزمایشی
  • استفاده از محصول
  • پرداخت برای ارتقاء نرم افزار

آیا مردم قبل از پرداخت از محصول استفاده می کنند؟ اگر آن ها این کار را نمی کنند، ایده خوبی است که بتوانید مشکل آنرا ردیابی کرده تا افراد را به استفاده از آن تشویق کنید.

قیف بازاریابی

قیف بازاریابی

بررسی چند مثال در مورد قیف بازاریابی:

مثال اول Netflix :

این مطلب را از دست ندهید!  روش های اصولی افزایش بازدید سایت!

نتفلیکس رایج‌ ترین خدمات پخش ویدیوی اشتراکی است که به کاربران عضو خود اجازه می‌ دهد تا انواع زیادی از فیلم‌ های برنده جایزه، شوهای تلویزیونی، فیلم‌ های مستند، و بیش از میلیون ها دستگاه متصل به اینترنت را تماشا کنند.

تحقیقات از Statista نشان می‌ دهد که در جولای ۲۰۱۸، نتفلیکس ۷۲.۹ میلیون کاربر ماهانه دارد.
سایت آن‌ ها هم چنین بسیار ساده است. ویژگی های گیج‌ کننده زیادی  ندارد و شما دقیقا می‌ دانید که چه چیزی پیش رو دارید. آن‌ ها تصویر پس‌زمینه خود را براساس فیلم‌ ها و برنامه‌ هایی که نمایش داده می‌ شوند، تغییر می‌ دهند.
مراحل در قیف فروش
صفحه اصلی: صفحه اصلی آن‌ ها به وضوح یک آزمایش بدون خطر را با طراحی تایم لاین توضیح می‌دهد. آن‌ ها بیان می‌کنند که هیچ تعهدی در استفاده آزمایشی رایگان وجود ندارد و شما می‌توانید هر زمان آن را کنسل کنید.
صفحه قیمت‌گذاری: شما می‌ توانید به بخش FAQ بروید و اطلاعات قیمت‌گذاری را پیدا کنید.
به صورت پیش‌ فرض، نتفلیکس یک برنامه ویژه را برای شما انتخاب می‌کند (که یک حرکت بسیار هوشمندانه است). اگر بخواهید می‌ توانید آن را تغییر دهید.
چرا قیف فروش در این مورد موثر است ؟
شما گزینه‌ های پرداخت چندگانه دارید: کارت هدیه، کارت اعتباری و PayPal. همه کارت‌ های اعتباری اصلی پذیرفته می‌ شوند. همچنین می‌توانید به عقب برگردید و اطلاعات را ادیت کنید. یک تاکید بر امنیت وجود دارد که بسیار عالی است زیرا مردم طبیعتا با خریدهای اینترنتی مخالف هستند.
نتفلیکس ساده است. این کار بر مصرف‌کننده نهایی بسیار تاثیرگذار است. و آن‌ ها به پرسش‌ های مصرف‌کننده به طور واضح و در کوتاه ترین حالت ممکن پاسخ می‌ دهند.
چه چیزی آن را منحصر به فرد می‌ کند؟
نتفلیکس می‌ تواند به قدرت برند خود تکیه کند. همه نتفلیکس را می‌ شناسند. اگر بخواهید می توانید با تماس تلفنی هم با شرکت در ارتباط باشید.

برای مشاوره رایگان برای بازاریابی و تبلیغات همین الان می توانید با کارشناسان پنتازوم تماس بگیرید یا در تلگرام پیام ارسال کنید. (برای

لینک مستقیم تلگرام فیلترشکن را روشن کنید)

شماره مستقیم پشتیبانی : 09223896531

دیدگاه‌ها
  • دیدگاهی فرستاده نشده است
  • دیدگاه خودتان را بنویسید

شما هم دیدگاه خود را ارسال کنید
درخواست تماس شماره تماس خود را وارد کنید تا کارشناسان ما با شما جهت راهنمایی تماس بگیرند
logo-samandehi

مفتخریم به شفافیت در ارایه خدمات به شما

تمامی خدمات ما با جزئیات تعهدات به شما ارائه می شود. در صورتی که خدمات مورد نیاز شما در قالب بسته های یا خدمات پیشنهادی پنتازوم نباشد، در قالب قرارداد های مشخص سطح تعهدات ما به شما مشخص می گردد.

اطلاعات بیشتر