نکات مهم برای داشتن مشتری خوب چه چیزهایی میتونه باشه؟ پانتی اومد و گفت نیلوفی جون برات چای بیارم؟ ❤️☺️گفتم ممنون. لطف میکنی. وقتی چای رو آورد گفتم پانتی سوالت رو بپرس.
با تعجب نگاه کرد و گفت نیلوفی جون از کجا فهمیدی من سوال دارم؟😳
گفتم خب تله پاتیه
گفت : ذهن خوندن هم بلدی؟ 😳
گفتم با قیافه ای که داری، ذهن خوانی لازم نبود. سوالت رو بپرس.
گفت نیلوفی جون دیگه چه چیزایی برای اومدن مشتری خوب لازمه؟
گفتم : انجام تعهدات و صداقت در کار
گفت : ینی چجوری مثلا؟
گفتم یعنی وقتی کسی صاحب یک کسب و کار هست، به مشتری تعهدی رو میده و باید اون رو به مشتری درست تحویل بده که خللی در کار نباشه. به اصطلاح قدیمی ها : کم فروشی نکنه.
🎯مثلا من قراره یه دست مبل برای تو بسازم. تو که نمیدونی من برای اسکلت مبل و محتویات تشک ها چی استفاده میکنم. گفت نه نمیدونم.
گفتم خب اگه من به تو تعهد بدم که جنس درجه 1 استفاده کنم ولی به جاش جنس درجه چند استفاده کنم و با خودم بگم که تو که متوجه نمیشی و بعد پول جنس درجه 1 رو ازت بگیرم، میشه کم فروشی.
🎯حالا اگر به تو تعهد داده باشم 2 هفته ای مبلت رو تحویل بدم و 2 ماهه این کارو بکنم، میشه عدم انجام تعهدات.
اگر این مبل رو 5 سال گارانتی کنم و این محصول 2 ساله از بین بره، این میشه عدم صداقت من در کار و من در ارائه خدماتم، چند تا کار نادرست انجام دادم که همش منشا دروغ داره.
پانتی گفت : خیلی بده.😢
گفتم دقیقا. در یک مدت زمان کوتاه مشتریام رو از دست میدم. کارمم از بین میره.
گفت نیلوفی جون چه کار زشتی : گفتم دقیقا. درستش اینه که کارم رو همون چیزی که هست به همراه وجه تمایز به مشتری ارائه کنم.
گفت : فهمیدم نیلوفی جون. دلیل دیگه ای برای پیدا کردن مشتری خوب هست؟
گفتم: بله که هست. ولی اینایی که خیلی مهمه رو دارم برات میگم.
گفت : خیلی هم خوب خیلی هم عالی با این آموزشای خوب تو پنتازوم .
🎯گفتم پانتی خوب عالی یعنی چی؟ 😅
گفت یعنی خوب و عالی.
گفتم باز شیطون شدیا. برو گزارشت رو بفرست .منم کار دارم.
گفت چشم نیلوفی جون و رفت.
